1. Recht op ruilen en teruggave
U kunt alle artikelen die u hebt aangeschaft bij Ab Donkers zonder opgaaf van redenen en binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen, aan ons retourneren. Deze termijn van 14 dagen gaat in op het moment dat de artikelen door u zijn ontvangen. U voldoet aan deze termijn door de artikelen tijdig aan ons te verzenden. De kosten en risico’s van deze retourzending zijn voor rekening van de klant. De aankoop van artikelen wordt pas na afloop van deze 14 werkdagen definitief. Houd er wel rekening mee dat de geleverde artikelen in het geval van ruilen of teruggave uitsluitend ter controle - zoals dit ook in een winkel met het passen gebruikelijk is - mogen worden gebruikt en dat de artikelen met de originele etiketten en labels moeten worden teruggestuurd. Indien waardevermindering optreedt doordat de artikelen in strijd met het hierboven bepaalde zijn gebruikt, behouden wij ons het recht voor, hiervoor van u een redelijke vergoeding te eisen.
2. Levering/verzendkosten
Wij bezorgen de artikelen binnen Nederland via TNT post of via onze eigen koeriersdienst zolang de voorraad strekt en nadat de betaling is voldaan. De verzenddatum van een artikel bedraagt in de regel tot 3 werkdagen vanaf de besteldatum. De verzendkosten zijn 5,00 euro per zending, maar voor zendingen boven de 50,00 euro worden er geen verzendkosten gerekend. Voor zendingen naar het buitenland rekenen wij 15,00 euro per zending.
Het kan helaas soms voorkomen dat een artikel tijdelijk niet op voorraad of niet leverbaar is. Wij zullen u hiervan direct per e-mail op de hoogte stellen en een indicatie van de vertraging geven of u een alternatief artikel aanbieden dat direct voorradig is.
3. Prijzen en betaalmogelijkheden
De prijzen op het moment van bestelling van een artikel zijn van toepassing. Alle prijzen zijn inclusief de wettelijk bepaalde 19% BTW.
De artikelen kunnen per bank overschrijving iDEAL worden betaald. Klanten met een A-status mogen achteraf binnen 14 dagen betalen.
4. Eigendomsvoorbehoud
De artikelen blijven eigendom van Ab Donkers tot het volledige factuurbedrag door u is voldaan.
5. Bestellingen weigeren
Het staat Ab Donkers vrij om online bestellingen niet aan te nemen. Deze keuze ligt geheel bij Ab Donkers en zij hoeft dit niet te motiveren. Indien wij een online bestelling niet aannemen, delen wij dit u onmiddellijk mee per e-mail.
6. Garantie
Ab Donkers verzekert alle artikelen tegen materiaal en fabricage fouten indien de klant een bewijs van aankoop kan overhandigen binnen 6 maanden na aankoop. Wij kunnen geen garantie geven als artikelen anders zijn gebruikt als voor het doel waarvoor ze zijn gemaakt. Twijfelt u of heeft u te maken met een klacht? E-mail ons met uw probleem. Wij zullen proberen om het probleem naar tevredenheid op te lossen. Klacht retouren kunt u naar bovenstaande adres sturen. Uw klacht wordt bij binnenkomst zo snel mogelijk in behandeling genomen. Is uw klacht terecht dan zullen de door u gemaakte kosten voor het opsturen bij evt. vergoedingen of vervanging aan u worden vergoed.
Buiten de garantie vallen:
Slijtage van zolen en hakken
Het barsten van lakleer;
Defecte ritsen;
Het kaal worden van harige materialen zoals pony;
Een stuk getrapte hielpartij (dit wordt meestal veroorzaakt door het niet op normale wijze openen en sluiten c.q. aan- en uittrekken van de schoenen).
en andere door een verkeerd gebruik veroorzaakte gebreken welke de verkoper niet kan worden verweten.
7. Colofon
Ab Donkers is een handelsnaam van:
Ab Donkers modeschoenen b.v.
Postbus 5335
2000 CH Haarlem
Ingeschreven bij de kamer van koophandel te Amsterdam onder nummer 34058454.
BTW nummer: NL.0069.84.101.B01
8. Toepasselijk recht
Op deze internetsite en deze algemene voorwaarden is het Nederlandse recht van toepassing.
|
